住客点评>>
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好评床特别软。相当舒服 价格亲民不错的酒店
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好评酒店位置很不错，距离黑虎泉步行也就600多米吧！离我们此次想去的山东博物馆、山东大学...
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好评老牌星级酒店，服务没得说，早餐选择也多，房间整体不错，就是大厅稍微透露出有点年份的感...
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好评房间很整洁，标准4配置，不过冰箱是锁住的，需电话要求开启，床有2米，羽绒枕很大更舒适...
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好评房间不错 干净整洁 晚上隔音效果也好
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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山东新闻大厦交通指南
酒店位于市中心，南依千佛山和迎宾大道经十路，西邻泉城广场和趵突泉，东靠泺源大街与历山路交叉口，位置极为优越。
【前往酒店】
- 距火车东站5公里，乘出租车约15分钟到达酒店，约10元
- 距火车站8公里，乘出租车约25分钟到达酒店，约15元；
- 距高铁济南西客站 20公里，乘出租车约30分钟到达酒店，约35元；
- 距长途汽车东站6.5公里，乘出租车约15分钟，约13元；
- 距长途汽车总站10公里，乘出租车约20分钟，约18元；
- 距长途汽车西站15公里，乘出租车约20分钟，约26元；
- 距遥墙机场36公里，乘出租车约40分钟，约100元。
【高速公路下口】
- 向西距舜和高架6公里，向东距二环东路高架6公里，约10分钟到达酒店。
【酒店周边】
（1）- 距黑虎泉/市民取泉水点500米，步行10分钟；
- 距离泉城广场1.5公里，步行约20分钟；
- 距趵突泉公园2公里，乘出租车约5分钟，约8元；
- 距离大明湖、千佛山3公里，乘坐出租车约10分钟，约8元；
（2）- 距大润发（文东店）500米，步行5分钟；
- 距银座商城1000米，步行15分钟；
- 距贵和商厦1.5公里，步行20分钟；
- 距恒隆广场2.5公里，乘出租车6分钟，约8元；
- 距离人民商场4.5公里，乘坐出租车约15分钟，约11元；
- 距省科技馆、山东师范大学、市中心医院1000米，步行15分钟；
- 距山东省立二院2公里，乘出租车约5分钟到达，约8元；
【附近公交站点：山东新闻大厦站】
- 泺源大街- 行1分钟到酒店- 102电车，49，70，80，165，K52，K96
- 历山路- 步行2分钟大酒店- BRT2，BRT3，2，31，39，79